POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: setembro de 2026
A Lalux Steel respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com o tratamento responsável e seguro dos dados pessoais utilizados em nosso site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, por que são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados.
Esta política aplica-se ao site laluxsteel.com.br e às operações realizadas por meio dele.
1. QUEM SOMOS
A Lalux Steel é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados diretamente em seu site, quando atuar como controladora.
Lalux Steel
caruaru, pernambuco, brasil
contato@laluxsteel.com.br
laluxsteel.com.br
Para agentes de tratamento de pequeno porte, a ANPD permite que o atendimento aos titulares seja realizado por um canal de comunicação apropriado, sem necessariamente exigir a indicação formal de um encarregado, conforme as condições da regulamentação aplicável. Serviços e Informações do Brasil
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza o site, poderemos tratar informações como:
Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, CPF, tipo de pessoa, telefone e endereço de e-mail.
Dados de entrega e cobrança: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e demais informações necessárias para entrega ou retirada.
Dados relacionados aos pedidos: produtos adquiridos, quantidade, valor, modalidade de entrega, forma de pagamento, número e status do pedido e histórico de compras.
Dados de conta: e-mail, nome de usuário, histórico de pedidos e demais informações associadas à conta do cliente.
Dados relacionados ao pagamento: informações necessárias para identificação e acompanhamento da transação, como método de pagamento, status e identificadores da operação.
Quando o pagamento for processado pelo Mercado Pago, determinados dados necessários à transação são tratados diretamente por essa plataforma, de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais. O Mercado Pago mantém sua própria Declaração de Privacidade aplicável aos seus serviços. Mercado Pago
Dados técnicos e de navegação: informações sobre utilização do site, páginas acessadas, interações, dispositivo, navegador, origem de acesso e informações similares utilizadas para funcionamento, segurança e análise de desempenho.
3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar e administrar compras e pedidos;
- confirmar e acompanhar pagamentos;
- calcular frete e realizar entregas;
- permitir retiradas locais;
- criar e administrar contas de clientes;
- enviar confirmações, atualizações e informações relacionadas aos pedidos;
- prestar atendimento e responder solicitações;
- processar trocas, devoluções, garantias e reembolsos;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- manter registros necessários à defesa de direitos;
- analisar o funcionamento e desempenho do site;
- compreender, de forma estatística, como visitantes utilizam a loja;
- melhorar produtos, navegação e experiência de compra.
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis da LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.
4. PAGAMENTOS
Os pagamentos disponíveis no site podem ser processados pelo Mercado Pago, inclusive pagamentos via Pix e cartão.
Durante esse processo, dados necessários à realização, autenticação, prevenção de fraude e administração da transação poderão ser tratados pelo Mercado Pago.
A Lalux Steel poderá receber informações necessárias para administrar o pedido, como confirmação ou pendência de pagamento, valor, método utilizado e identificadores da transação.
O tratamento realizado diretamente pelo Mercado Pago está sujeito também à política de privacidade da própria plataforma.
5. ENTREGA E LOGÍSTICA
Para calcular fretes, emitir informações necessárias à entrega e transportar os pedidos, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços logísticos, como:
Correios, Jadlog, Melhor Envio e outras transportadoras disponibilizadas no checkout.
Normalmente, esse compartilhamento poderá envolver informações como nome, endereço, CEP, telefone e dados necessários à identificação e entrega do pedido.
Somente serão compartilhadas as informações necessárias à execução do serviço correspondente.
6. GOOGLE ANALYTICS
A Lalux Steel utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para compreender como o site é acessado e utilizado.
O serviço pode tratar informações relacionadas a páginas visualizadas, eventos e interações, dispositivo, navegador, cookies e identificadores utilizados para medição.
O Google informa que o GA4 utiliza endereços IP para determinadas funções, como derivação de localização, mas não registra nem armazena esses endereços IP no Analytics. Google Suporte
Atualmente, a Lalux utiliza o Analytics principalmente para medição de acesso, comportamento e desempenho da loja e do processo de compra.
Os recursos publicitários do Google Analytics possuem requisitos adicionais de transparência e consentimento quando ativados.
7. COOKIES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante e podem ser utilizados para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades e coletar informações relacionadas à utilização do site.
A ANPD reconhece que cookies podem envolver tratamento de dados pessoais e recomenda transparência, minimização e mecanismos adequados para que o usuário possa exercer controle quando aplicável. Serviços e Informações do Brasil
A Lalux poderá utilizar:
Cookies necessários: essenciais para funcionamento da loja, carrinho, checkout, autenticação, segurança e manutenção da sessão.
Cookies funcionais: utilizados para lembrar determinadas escolhas ou melhorar funcionalidades.
Cookies analíticos: utilizados para compreender como o site é utilizado, incluindo recursos relacionados ao Google Analytics.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para viabilizar o funcionamento do serviço. Para categorias que dependam de consentimento, o usuário deverá poder manifestar e alterar suas preferências de forma adequada. A ANPD orienta que a revogação de consentimento seja facilitada e gratuita.
8. CONTA DO CLIENTE
Quando o usuário cria uma conta na Lalux Steel, determinadas informações são mantidas para permitir recursos como:
acesso à conta, visualização de pedidos, gerenciamento de dados cadastrais e recuperação de senha.
O cliente poderá atualizar determinadas informações diretamente na área Minha Conta.
9. E-MAILS TRANSACIONAIS
A Lalux Steel utiliza o endereço:
para envio de comunicações relacionadas à operação da loja, como:
confirmação de conta, redefinição de senha, informações de pagamento, pedidos recebidos, alterações de status, conclusão de pedidos, reembolsos e outras comunicações necessárias à relação de compra.
Essas mensagens são consideradas comunicações operacionais relacionadas aos serviços solicitados pelo cliente e não devem ser confundidas com campanhas promocionais.
10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lalux Steel poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, inclusive com fornecedores que auxiliem na operação do site, como:
- processadores e intermediadores de pagamento;
- empresas de transporte e logística;
- serviços de hospedagem e infraestrutura;
- ferramentas de análise e desempenho;
- fornecedores de serviços de e-mail e comunicação;
- prestadores técnicos necessários à manutenção da loja;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento deverá observar a necessidade e a finalidade de cada operação.
11. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para:
cumprir as finalidades para as quais foram coletados, administrar a relação com o cliente, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e manter registros necessários à operação da empresa.
Os prazos poderão variar conforme o tipo de informação e a obrigação aplicável.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
12. SEGURANÇA
A Lalux Steel adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
A ANPD determina que mesmo agentes de tratamento de pequeno porte adotem medidas essenciais e necessárias de segurança da informação de acordo com seus riscos e sua realidade operacional. Serviços e Informações do Brasil
Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
13. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD e observadas as condições aplicáveis a cada solicitação, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informações sobre compartilhamento e finalidades;
- anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
- portabilidade, nos termos da regulamentação;
- revogação do consentimento quando esta for a base utilizada;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- informações sobre decisões automatizadas e possibilidade de solicitar revisão quando aplicável.
A ANPD mantém orientações oficiais sobre esses direitos e informa que o titular pode procurar a própria Autoridade quando entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos.
14. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais poderão ser enviadas para:
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade da pessoa que realiza a solicitação antes de fornecer, alterar ou excluir determinados dados.
O atendimento será realizado gratuitamente nos casos previstos pela legislação.
15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja não é direcionada especificamente a crianças.
Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis previstas na legislação brasileira, considerando especialmente o melhor interesse do titular.
16. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links, integrações ou serviços fornecidos por terceiros.
Quando o usuário acessa ou utiliza serviços de terceiros, o tratamento de dados realizado diretamente por esses fornecedores também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade.
A Lalux recomenda que o usuário consulte essas políticas sempre que utilizar serviços externos.
17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da Lalux, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.
18. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Lalux Steel, entre em contato:
Lalux Steel
E-mail: contato@laluxsteel.com.br
Site: laluxsteel.com.br